Documents numérisés illisibles : une cause de rejet sous-estimée
On pense au contenu des pièces, rarement à leur qualité d'image. Pourtant, un document parfaitement valide mais mal numérisé peut être traité comme s'il manquait.
Les défauts les plus courants
- Photo floue ou prise de travers.
- Page coupée ou bords manquants.
- Document trop sombre ou trop clair.
- Fichier incomplet (une page sur deux).
- Capture d'écran à la place du document.
Pourquoi c'est un vrai risque
Une pièce illisible oblige à la redemander — donc à relancer le client, à attendre, à retarder le dépôt. Et si elle passe inaperçue, elle peut affaiblir le dossier au moment le moins opportun.
Comment l'éviter
En contrôlant la qualité de chaque document dès sa réception, et en guidant le client sur la bonne façon de numériser. Mieux vaut une consigne claire au départ que dix relances ensuite.
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