Que faire quand un client tarde à fournir ses pièces justificatives
C'est le scénario classique : le dossier est prêt à avancer, mais le client ne renvoie pas ses pièces. Voici comment débloquer, sans braquer.
Comprendre pourquoi il tarde
Souvent, ce n'est pas de la mauvaise volonté : le client ne comprend pas la consigne, ne trouve pas le document, ou se sent débordé. Identifier la cause oriente la bonne réponse.
Vizir gère ces relances avec méthode, sans vous mobiliser. Voir comment →
Des relances utiles
- Rappeler la pièce exacte et pourquoi elle est nécessaire.
- Proposer de l'aide (comment l'obtenir, comment la numériser).
- Rappeler l'enjeu, avec tact.
- Garder une trace des relances effectuées.
Quand rien ne bouge
Un suivi structuré permet de savoir précisément qui bloque et depuis quand — et de prendre, en connaissance de cause, les décisions qui s'imposent sur le dossier.
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Rendez vos heures d'avocat à ce qu'elles font de mieux
Vizir prépare vos dossiers d'immigration en sous-traitance : collecte des pièces, contrôles de complétude, de validité et de cohérence, assemblage — prêts à déposer. Vous gardez l'analyse, la stratégie et la représentation.
Voir comment Vizir travaille avec les cabinetsÀ noter : information générale destinée aux professionnels. Ceci n'est pas un avis juridique, déontologique, comptable ni professionnel. Elle ne remplace ni la vérification des sources officielles (MIFI, IRCC), ni l'avis de votre ordre professionnel.